En esta sección, respondemos las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Aquí encontrarás información relevante que te ayudará a realizar tus compras de manera fácil y segura.
Contamos con una variedad de opciones para que elijas la que más te convenga:
Es importante que verifiques la opción que mejor se adapte a tus necesidades al momento de finalizar tu compra.
El costo de envío de tu pedido se calculará automáticamente en base al total de la compra y tu ubicación. Este costo será visible en el checkout, justo antes de confirmar tu compra, para que tengas claridad sobre el total a pagar.
Realizamos los envíos a través de empresas de transporte confiables que garantizan un servicio seguro y eficiente. Entre ellos, ofrecemos:
Esto asegura que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Realizamos envíos a todo el país, lo que significa que no importa dónde te encuentres en Chile, puedes disfrutar de nuestros productos.
El tiempo de entrega varía dependiendo del tipo de envío seleccionado. Por lo general, los plazos son los siguientes:
Recuerda que los tiempos pueden variar en fechas especiales, como ventas o festividades.
Si necesitas realizar un cambio de producto, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de conservar el comprobante de compra para facilitar el proceso.
Si tu producto llega en mal estado, no dudes en contactarnos. Puedes escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de enviarte un nuevo producto o resolver tu inconveniente de la mejor manera posible.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan aclarado algunas dudas. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
